Las
empresas se preguntan cómo utilizar este nuevo canal de comunicación. Los usos
más éxitosos que he visto han sido:
- La publicación de ofertas de última hora. Twitter se convierte en un canal de venta de lo inmediato
- Seguimiento de “celebrity”. A la gente le da morbo saber que es lo que está haciendo en cada momento su ídolo (o ídola si atendemos a nuestra ministra de igualdad). Twitter puede ser un canal de seguimiento de los fans cuando estamos hablando de cantantes, actores,
- Colocar a todos tus empleados en Twitter y darles libertad para expresarse de manera que tienes una legión de prescriptores hablando en la red.
- Seguir un evento publicando información de manera más rápida y fluida que con un blog (horrible para “seguimientos en directo”, os lo aseguro por propia experiencia).
Twitter
tiene algunas ventajas inherentes al medio:
- Es inmediato.
- La publicación es muy rápida (requiere poca elaboración).
- Obtiene seguidores de manera más fácil y rápida que un blog.
- La curva de adopción de usuarios está siendo muy rápida. Mucho más que la blogosfera. Es más fácil publicar SMSs que artículos de blogs.
- Al principio puede ser una de las mejores fuentes de tráfico inmediato. Cuando el tráfico del los buscadores es prácticamente nulo, una cuenta de twitter puede ayudarnos a interesar a la gente por nuestra oferta.
Utilizando Twitter
Search , la herramienta de búsqueda de Twitter, se puede vigilar qué se
dice en torno a una empresa, o a un tema o a un término concreto. Recientemente
he creado una cuenta de Twitter para Óptica Directa , la tienda
online de gafas graduadas para la que estoy trabajando desde hace un
tiempo. Gracias a esa cuenta puedo rastrear con facilidad los mensajes
que contienen la palabra “gafas”. Cuando esos mensajes tienen que ver con
comprar unas nuevas gafas, puedo enviar un mensaje directo al usuario
ofreciéndole la posibilidad de comprar unas gafas con nosotros. Que mucho no
venderá, pero puesto que el objetivo principal en estos momentos es hacer
que la gente se plantee que unas gafas graduadas también se pueden comprar por
Internet.Twitter,
y los fenómenos tipo Twitter que estoy seguro que vendrán, son un mundo abierto
de posibilididades por explorar.
BLIBIOGRAFIA
- Definición enciclopédica de Twitter (Wikipedia)
- Video explicativo de Twitter en español (Wikipedia).
- Guía de microblogging de Aprendices .
- Una lista de marcas en Twitter .
- Guía Twiter del principiante (Zappos, en inglés).
- Un excelente artículo de Loretahur sobre Twitter .
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